Điều 1: In Đại Thành có quyền chấp nhận in lại hoặc không in lại trong các trường hợp sau:

1. Trường hợp in lại hoặc in bổ sung:

  • Khách hàng đã duyệt nội dung nhưng thành phẩm không giống nội dung duyệt: Mất nét chữ, sai màu, sai nội dung hoặc không giống.
  • In sai quy cách: Thành phẩm bị sai kích thước, gia công sai,…
  • Thành phẩm gặp các sự cố trong quá trình bảo quản tại kho xưởng: ướt, nấm mốc, nhăn nheo,… hoặc trong quá trình nhân viên vận chuyển giao nhận.
  •  Thành phẩm giao không đúng, không đủ số lượng như cam kết trên hợp đồng đơn hàng.

2. Những trường hợp không in lại hoặc in bổ sung:

  • Khách hàng đã duyệt nội dung sai hoặc khách hàng không duyệt nội dung nên khi in ra thành phẩm bị sai
  • Thành phẩm in sai lệch màu sắc do khách hàng không duyệt màu trước khi in, không đưa mẫu canh màu.
  • Thành phẩm sai quy cách nhưng có phương án để xử lý bằng kỹ thuật để khắc phục sự cố.
  • Thành phẩm in của khách hàng bị các sự cố như: ướt, nấm mốc, nhăn nheo,… trong quá trình nhận, bảo quản của khách hàng.

Điều 2:  Trường hợp hủy đơn hàng

Với trường hợp khách hàng hủy đơn hàng vì lý do khách quan khác với những điều khoản. Đồng thời, hủy trước thời gian đã thoả thuận trước khi tiến hành in ấn. In Đại Thành có trách nhiệm hoàn lại 50% chi phí đơn hàng  khách đã đặt cọc.

Đối với trường hợp khách hàng hủy đơn hàng khi đã tiến hành thiết kế và in thành phẩm, chúng tôi sẽ không hoàn lại phần tiền cọc đã được đặt cọc.

Điều 3: Cam kết về quyền sở hữu trí tuệ

  • Điều 1: In Đại Thành cam kết không sử dụng, lưu hành, sản xuất cũng như cung cấp sản phẩm mang thương hiệu, nhãn hiệu, logo, tài sản thuộc quyền sở hữu trí tuệ của khách hàng.

Với bất kỳ mục đích nào, chúng tôi cũng không cung cấp cho bên thứ 3 khi chưa được được sự đồng ý, cho phép của khách hàng.

  • Đối với các sản phẩm thiết kế: In Đại Thành cam kết mỗi thiết kế theo yêu cầu đều là tài sản thuộc về quyền sở hữu trí tuệ của công ty. Và chúng tôi cũng có đầy đủ quyền tác giả đối với những thiết kế đó.

Điều 4: Quy tắc về ứng xử

In Đại Thành đảm bảo nguyên tắc sẽ không thực hiện bất kỳ hành động nào có nguy cơ hoặc vi phạm pháp luật hiện hành. Cụ thể, các hành động liên quan việc phòng chống gian lận, hối lộ, tham nhũng, mánh khóe gian lận, rửa tiền hoặc khủng bố….

Quy định chung trong thỏa thuận sử dụng

Điều 5: Cung cấp thông tin 

Sau khi tư vấn, chốt đơn hàng, khi đặt hàng, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin về: tên, địa chỉ, email, số điện thoại,… Chúng tôi cam kết về các chính sách bảo mật thông tin nhằm đảm bảo quyền lợi cho quý khách hàng.

  • Đây là những thông tin bắt buộc và phía khách hàng cần có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ thông tin để chúng tôi có những căn cứ  phục vụ cho quý khách tốt nhất.
  • Đối với những trường hợp điền thiếu thông tin hoặc cung cấp thông tin sai sự thật, khách hàng sẽ không được giải quyết đơn hàng chi tiết.

Điều 6: Trường hợp từ chối đơn hàng

In Đại Thành sẽ không chịu trách nhiệm hoặc từ chối chịu trách nhiệm đối với các đơn hàng vi phạm những mục sau:

  • Cung cấp nội dung, thông tin cá nhân sai hoặc cố tình spam.
  • Những nội dung in ấn tuyên truyền với mục đích chống phá và xuyên tạc chính quyền và liên quan đến chính trị, tôn giáo
  • Những ấn phẩm lậu, hàng giả, hàng nhái, kém chất lượng

Điều 7: Đối với can thiệp hệ thống, cấu trúc dữ liệu

Tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay một hình thức nào khác để có thể can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi những cấu trúc dữ liệu.

Điều 8: Những trường hợp nghiêm cấm

Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống máy chủ của In Đại Thành như: hack, cheat…

  • Trong trường hợp phát hiện ra lỗi của hệ thống, hãy thông báo cho đội ngũ quản trị qua email: indaithanh@gmail.com
  • Không được phép có bất kỳ hành vi nào nhằm đăng nhập trái phép. Hoặc tìm cách để đăng nhập trái phép, cũng như gây thiệt hại cho hệ thống in ấn Đại Thành.

Điều 9: Bảo mật thông tin

Khi hợp tác, khách hàng trao đổi thông tin với In Đại Thành sẽ được cam kết:

  • Mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được chúng tôi bảo mật, không tiết lộ ra ngoài. Chúng tôi cam kết không bán hay trao đổi những thông tin này với bất kỳ một bên thứ ba nào khác.
  • Mọi thông tin đăng ký của khách hàng sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

Điều 10: Điều khoản bổ sung

có thể thay đổi bổ sung hoặc sửa chữa thỏa thuận này bất cứ lúc nào và sẽ công bố rõ trên Website. Khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải. Có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên bản thỏa thuận sử dụng những thay đổi cập nhật của chúng tôi.

In Đại Thành có thể thay đổi, bổ sung hoặc sửa chữa thỏa thuận này bất cứ lúc nào và sẽ công bố minh bạch trên website. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để có thể cập nhật những thay đổi của In Đại Thành.

Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành quý khách vui lòng liên hệ:

  • Địa chỉ: 460 Trần Quý Cáp, Đống Đa, Hà Nội
  • Hotline: 0942793839- 0982251588
  • Email: indaithanh@gmail.com
  • Website: xuongindaithanh.vn