Chính sách đổi trả là trường hợp quý khách nhận được sản phẩm không đúng với yêu cầu quý khách khi đặt hàng, bị lỗi kỹ thuật, quý khách hoàn toàn có thể yêu cầu gửi trả sản phẩm lại cho In Đại Thành và để đổi sang sản phẩm khác trong vòng thời gian 5 ngày kể từ ngày nhận hàng. .
Sản phẩm áp dụng:
Dành cho tất cả các sản phẩm được in ấn, hợp tác in ấn, sản xuất tại Công ty TNHH Đại Thành.
Chính sách đổi hàng
Sản phẩm được đổi nhiều lần trong thời gian 5 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Hướng dẫn đổi sản phẩm
Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại Công ty
Quý khách có thể mang sản phẩm trực tiếp đến công ty In Đại Thành địa chỉ: 460 Trần Quý Cáp – Đống Đa – Hà Nội
Cách 2: Đổi sản phẩm qua hình thức vận chuyển:
Quý khách có thể liên hệ thông báo hàng lỗi, hàng cần được đổi trả qua số điện thoại hotline của In Đại Thành: 0982251588 hoặc Email: indaithanh@gmail.com để chúng tôi có thể hỗ trợ đổi trả tận nơi cho khách hàng.
Điều khoản và điều kiện đổi hàng
Khách hàng vui lòng đọc kỹ Điều kiện đổi hàng. Yêu cầu đổi hàng được xem là hợp lệ nếu được thỏa mãn đầy đủ những điều kiện sau:
– Toàn bộ sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn.
– Sản phẩm bị lỗi do kỹ thuật in như: Bị sai màu sắc so với quy định, gia công sai thành phẩm, thiếu số lượng sản phẩm, không đúng theo yêu cầu thiết kế, không đúng mẫu thiết kế đã được thống nhất duyệt trước đó.
– Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực được phép đổi hàng (05 ngày kể từ thời điểm nhận hàng).
– Quý khách cần phải chịu trách nhiệm trực tiếp về nội dung khi xác nhận in ấn và In Đại Thành có nhiệm vụ thực hiện đúng nội dung của khách khi đã xác nhận đơn hàng.
Một số câu hỏi về chính sách đổi trả
Tôi có thể đổi sản phẩm in ấn không?
Bạn không thể đổi sản phẩm sau khi đã đặt hàng và In Đại Thành đã xác nhận đã in
Tôi có thể đổi maket không?
Bạn có thể đổi, chỉnh sửa maket sản phẩm cho đến khi hài lòng
Tôi có thể đổi maket sau khi duyệt không?
Bạn có thể đổi trước khi In Đại Thành tiến hành sản xuất, hãy báo cho nhân viên phụ trách đơn hàng của bạn
Tôi có thể trả lại hàng sau khi in không?
Điều đó là không thể vì sản phẩm in ấn là không thể tái sử dụng được và cũng không in lại được nữa.
Nếu sai maket thì ai là người chịu trách nhiệm?
Chúng tôi sẽ căn cứ theo email duyệt maket cuối cùng, nếu thông tin bản maket gửi qua bị lỗi mà khách là người duyệt thì khách hàng là người chịu trách nhiệm, nếu bản maket khách hàng duyệt đúng nhưng nhân viên thiết kế của In Đại Thành chỉnh sửa, chúng tôi sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm đơn hàng đó.
Mọi thắc mắc, khách hàng có thể liên hệ để nhận tư vấn trực tiếp thông qua các hình thức sau:
- Địa chỉ: 460 Trần Quý Cáp, Đống Đa, Hà Nội
- Hotline: 0942793839- 0982251588
- Email: indaithanh@gmail.com
- Website: xuongindaithanh.vn